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武汉多家餐厅“请”机器人端盘子 机器人服务员成餐厅引流神

2019-12-23
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汉阳龙阳村地铁站内一家餐厅的 粉丝少女 机器人服务员

客人您好,您点的菜到了,请取下餐品后,接触我的手部送我回家。 9日下午,记者在光谷一家火锅店内看到,一个机器人服务员正在为顾客送餐。据了解,该店并非武汉榜首家引进机器人送餐的店面。

机器人服务员靠谱吗?能够替代人工的哪些功用?为顾客带来了哪些不一样的用餐体会呢?接连两天来,记者到武昌、汉口、汉阳等餐厅进行了实地看望。

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火锅店内的机器人服务员

机器人服务员成餐厅引流神器

记者在光谷这家火锅店内看到的机器人分为上下两个部分,上半部分为一个椭圆形的环,在环形区域的两边别离装有接触屏和感应器。中心有两层隔板将环形区域划分为3层,每一层都能够放置餐盘。下半部分为机器人底座,装有马达和轮子。服务员经过接触屏下达送餐使命,机器人走由程序设定好的道路,将餐品送到指定的餐桌。记者又来到黄浦路的一家火锅店,发现店内也运用了同款的机器人。

虽然这款机器人的功用并不奇特,仅限于运送菜品,但两家火锅店的担任人均表明,运用机器人服务员后,许多顾客会特意前来摄影拍视频。

10日正午,记者来到龙阳村地铁站内一家餐厅,发现这家店的送餐机器人愈加招眼。记者看到,这款机器人有着少女的体型,她身穿粉色背带裙,双手端着托盘,头部的显示屏能够跟从不同的景象变换成 星星 和不同的文字,在送餐的过程中还能够播映不同类型的音乐。它相同需求经过平板电脑下达送餐使命,由贴在地上的感应器引导它来送餐,道路相对固定。

因为这家餐厅主打科技牌,所以店内还有一款用于迎宾的机器人和能够唱歌跳舞的机器人。该店老板表明,机器人服务员是餐厅的一大卖点,到达了很好的引流效果,尤其是小朋友路过的时分都挪不动腿,招引了许多家长带着孩子来餐厅就餐。

两台机器人服务员顶一个半传菜员

除了招引顾客,机器人真的有用吗?具有 粉色系少女 机器人的老板说: 这台送餐机器人价格3.9万多元,7月份开业以来呈现过一次系统故障,修理基本不发作费用,时刻也短,每天只需充电就能正常运转,还比较合算。 但她表明机器人的引流效果大于有用价值。

黄浦路一家火锅店的担任人则告知记者,他们店的机器人是以2000元/月的租金租来的,店内两台机器人一天的工作量,相当于一个半传菜员的工作量。

顾客称机器人很新颖

记者在三家餐厅内总共询问了6位正在用餐的门客,他们全都表明更乐意承受人工服务。 机器人送餐很新颖,可是没有人工服务交心,我没办法告知它详细我有什么需求,我觉得他更像一个传菜机器。 正在火锅店用餐的叶女士说道。在她身边的明先生说: 我会引荐身边的朋友来体会机器人送餐,但我会不会再来得看今日的菜好不好吃,不会专门再来体会一次。 大都顾客对未来机器人服务员会不会越来越多,功用会不会越来越强壮表明了等待。

文图/记者刘慧

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